Tóm tắt nội dung
Công nghệ bùng nổ kéo theo sự phát triển của các dịch vụ mua sắm Online ngày càng trở lên phổ biến hơn. Việc mua và bán hàng Online trên các sàn thương mại điện tử được mở rộng với nhiều hình thức. Trong đó hình thức ship cod rất được ưa chuộng với sự đảm bảo lợi ích cho cả người bán lẫn người mua. Vậy Ship cod là gì? Cách thức hoạt động cùng ưu nhược điểm là gì? Hãy cùng Trendcongnghe.vn tìm hiểu hết mọi vấn đề trong nội dung dưới đây.
Giải mã Ship cod là gì?
Khi phân tách nghĩa của từng từ trong cụm Ship cod thì Ship là giao hàng, vận chuyển. Còn COD là cụm từ viết tắt tiếng Anh của Cash On Delivery dịch ra là thanh toán khi nhận hàng. Hiểu một cách đơn giản thì đây là hình thức giao hàng thu tiền.
Hình thức Ship Cod này chỉ tồn tại trong hoạt động kinh doanh Online giúp doanh nghiệp đưa hàng đến tay khách hàng ở khắp mọi nơi. Các hoạt đông mua bán Online thường phát triển trên nền tảng mạng xã hội và trang thương mại điện tử: Facebook, Shopee: Mua Sắm Online, Lazada, …
Nếu bạn quyết định mua một món hàng nào đó mà người bán cung cấp. Lúc này thì bên bán sẽ hợp tác với một đơn vị vận chuyển để giao hàng đến cho bạn. Đơn vị này có trách nhiệm chuyển hàng hóa và thu tiền. Người mua chỉ thanh toán tiền khi đã nhận được đúng hàng. Tiền hàng sẽ được chuyển về cho bán qua đơn vị vận chuyển. Thực chất đây là hình thức giao hàng thu tiền hộ.
>>>>>Tìm hiểu ngay: mã bưu chính là gì?
Ưu điểm và hạn chế của hình thức Ship cod là gì?
Ưu điểm
Người mua
- Hình thức này sẽ mang đến sự an tâm bởi họ chỉ thanh toán tiền nếu nhận được đúng hàng. Đồng thời người mua sẽ không lo về việc bị rò rỉ hay đánh cắp thông tin về tài khoản ngân hàng.
- Có rất nhiều trường hợp khi mua hàng Online tại một số đơn vị cung cấp hàng hóa. Người mua chuyển khoản tiền trước và không nhận được hàng hoặc nhận được hàng kém chất lượng. Điều này mang đến sự lo lắng cho nhiều người khi mua hàng Online.
Người bán
Khi cung cấp hàng hóa qua hình thức Ship cod thì sẽ nhận được sự tin tưởng của khách hàng. Bên cạnh đó giúp giảm bớt thủ tục hoàn tiền rắc rối qua thẻ khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm. Việc tạo được lòng tin với khách hàng đặc biệt là khách hàng mới thì tỉ lệ chốt đơn mua hàng Online của doanh nghiệp sẽ tăng cao.
Hạn chế
Người mua
Mặc dù an toàn hơn các hình thức mua hàng khác nhưng bạn sẽ phải trả phí thu hộ cao hơn cho đơn vị vận chuyển. Do đó mà chi phí mua hàng sẽ bị đẩy lên cao.
Người bán
Các đơn vị vận chuyển thu hộ tiền hàng cho người bán thường sẽ không thanh toán ngay. Dẫn đến doanh nghiệp sẽ nhận được tiền khá lâu và một số trường hợp khi khách muốn đổi hàng. Bên bán phải chịu cả phí ship vận chuyển 2 chiều cho đơn hàng ảnh hưởng đến lợi nhuận.
Cách thức vận hành của hình thức Ship cod là gì?
Khi đặt hàng trên các trang thương mại điện tử qua Ship cod thì người mua cũng sẽ thực hiện theo quy trình:
- Bước 1: Người mua sẽ chọn mua và đặt hàng trên các kênh mua sắm trực tuyến: mạng xã hội hay trang thương mại điện tử. Bên bán sẽ gọi điện cho người mua để xác nhận việc đặt hàng rồi sau đó đóng gói hàng hóa để giao cho bên vận chuyển. Để từ đó các đơn vị vận chuyển sẽ mang hàng hóa đến khach hàng rồi thu tiền hàng cho bên bán.
- Bước 2: Người bán hàng sẽ tiến hành lựa chọn, liên lạc với các đơn vị vận chuyển. Từ đó chọn và hợp tác với đơn vị uy tín nhất giúp gửi hàng hay bưu kiện đến tay khách hàng. Khi tiến hành ký kết hợp đồng bạn cần hoàn thành đơn đăng ký sử dụng hình thức Ship cod của bên vận chuyển.
- Bước 3: Hợp đồng được ký kết thành công thì đơn vị vận chuyển sẽ có nhiệm vụ để giao bưu kiện đến tay khách hàng. Người mua sẽ có quyền được kiểm tra hàng trước thanh toán. Còn nếu khách hàng không nhận hàng và thanh toán thì đơn vị vận chuyển sẽ chuyển về cho người bán.
- Bước 4: Khi người mua kiểm tra hàng xong nhận hàng thì sẽ thanh toán tiền đúng số tiền đã ghi trên đơn hàng. Sau đó thì đơn vị vận chuyển sẽ chuyển tiền hàng thu hộ cho người bán như hợp đồng ký kết.
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ Ship cod là gì?
- Người bán cần chuẩn bị sản phẩm và cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng: chăm sóc khách hàng tư vấn mua hàng, …khi sử dụng hình thức Ship cod.
- Luôn theo dõi quá trình vận chuyển, tình trạng đơn hàng và cùng nhận phản hồi từ đơn vị vận chuyển.
- Bên bán cần xác nhận và kiểm tra đơn hàng để đảm bảo đơn vị vận chuyển giao hàng chính xác đúng đến tay người mua.
- Chọn đơn vị giao hàng uy tín và chất lượng khi Ship Cod. Người bán cần phân định rõ giữa người nhận và đặt hàng để đơn vị vận chuyển giao hàng đến đúng người mua.
- Kiểm soát các đơn hàng khi chưa giao nhận thành công. Người bán nên tìm hiểu lý do để có hướng giải quyết. Luôn giữ một thái độ nhiệt tình, niềm nở và phục vụ chu đáo với khách hàng.
Tạm kết
Qua nội dung đã chia sẻ ở trên về Ship cod là gì thì bạn đọc đã có thêm nhiều hiểu biết về một thuật ngữ mới. Nắm được quy trình vận hành của hình thức Ship Cod cùng những ưu – nhược điểm. Đồng thời có thêm kinh nghiệm khi sử dụng dịch vụ Ship cod nếu là người kinh doanh.
Theo dõi Trendcongnghe.vn mỗi ngày để cập nhật thêm những thông tin hữu ích về công nghệ, các thủ thuật và xu hướng bạn nhé!
>>>>Quan tâm thêm: Cách xoá tài khoản Shopee và những lưu ý quan trọng không thể bỏ qua
