Tóm tắt nội dung
Không thể phủ nhận những tiện ích mà Zalo mang lại cho người dùng qua các tính năng nhắn tin, gọi điện, video call… hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng đôi khi bạn sẽ gặp một số lỗi như Zalo không gửi được tin nhắn, hình ảnh. Vậy làm cách nào để khắc phục lỗi đó, cùng Trendcongnghe.vn tìm hiểu qua bài viết sau.
Việc không gửi được tin nhắn trên Zalo khiến bạn khó chịu vì nó làm gián đoạn cuộc trò chuyện. Nguyên nhân có thể đến từ các lỗi sau
1.Lỗi do kết nối mạng gặp vấn đề
Trường hợp đường truyền kết nối mạng không ổn định hay thiết bị không được kết nối mạng sẽ dẫn đến mọi hoạt động trên Zalo bị gián đoạn là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc Zalo không gửi được tin nhắn.
1.1. Đối với kết nối Wifi
Nếu nguyên nhân do mất kết nối wifi bạn cần kiểm tra lại nguồn phát wifi, có thể tắt và khởi động lại để wifi ổn định hơn. Hoặc bạn có thể truy cập vào một đường truyền Wifi khác tốt hơn để có thể thực hiện gửi tin nhắn trên Zalo không bị gián đoạn
Zalo không gửi được tin nhắn do mất kết nối wifi
1.2. Lỗi zalo không gửi được tin nhắn khi sử dụng dữ liệu di động
Rất có thể gói cước data của bạn chưa được gia hạn hoặc hết lưu lượng truy cập thì hệ thống sẽ tự động ngắt kết nối. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến việc không gửi được tin nhắn qua Zalo khi bạn đang sử dụng mạng di động 3G/4G/5G
Cách xử lý trường hợp này là bạn nên kiểm tra lại xem gói cước dữ liệu di động của mình đang dùng đã dung lượng truy cập chưa để mua thêm dung lượng hoặc đăng ký gói cước mới.
2. Lỗi chưa kích hoạt chế độ truy cập trên Zalo
Cách thứ 2 bạn có thể sửa lỗi Zalo không gửi được tin nhắn là thực hiện kiểm tra và tiến hành kích hoạt chế độ SMS, chi tiết như sau:
2.1. Đối với điện thoại Android
Bước 1: Trên điện thoại bạn chọn mục Cài đặt => chọn Ứng dụng => tìm kiếm và ấn chọn ứng dụng Zalo.
Zalo không gửi được tin nhắn trên Android
Bước 2: Chọn Quyền để thiết lập chế độ truy cập SMS trên Zalo. Tại đây hiển thị các tùy chọn bạn kích hoạt tính năng Bộ nhớ và Tin nhắn SMS để có thể khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn.
2.2. Đối với iPhone
- Bước 1: Chọn Cài đặt trên Iphone của bạn =>Hiển thị các tùy chọn, bạn tìm và chọn ứng dụng Zalo trong danh sách.
- Bước 2: Chọn vào mục ảnh => Chọn tính năng Đọc và ghi.
Sau đó bạn kiểm tra xem đã khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn, ảnh thành công hay chưa bằng cách truy cập lại ứng dụng Zalo
3. Lỗi do xung đột phần mềm trên thiết bị của bạn
Khi bạn sử dụng máy liên tục trong một thời gian dài có thể dẫn đến xung đột các phần mềm do các thay đổi phần cứng hoặc do các phần mềm mà bạn sử dụng bị virus độc hại xâm nhập vào máy tính. Trong trường hợp này bạn cần khởi động lại máy tính để khắc phục lỗi
Zalo không gửi được tin nhắn trên máy tính
4. Phiên bản Zalo gặp lỗi
Nếu đã lâu ngày bạn chưa cập nhật lại phiên bản Zalo trên thiết bị khiến nó không còn tương thích với hệ thống nữa cũng dẫn đến tình trạng gửi tin nhắn trên Zalo bị gián đoạn
Do đó, bạn cần cập nhật phần mềm Zalo phiên bản mới nhất để có thêm nhiều tính năng mới và vá lỗi tương thích cũng như sử dụng mượt mà hơn.
5. Zalo không gửi được tin nhắn do tài khoản Zalo bị chặn
Không thể bỏ qua nguyên nhân này vì lý do bạn đã bị đối phương chặn. Tính năng chặn tin nhắn trên Zalo giúp người dùng không thể liên lạc, nhắn tin, gọi điện với người đã chặn mình để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật.
Bạn không thể tự khắc phục tình trạng không gửi được tin nhắn này trừ khi đối phương bỏ chặn đối với bạn. Nếu bạn muốn liên lạc với người đó thì bạn phải tạo một tài khoản Zalo mới hoặc mượn một tài khoản Zalo của người khác để nhắn tin với họ.
Tuy nhiên, nếu đối phương thiết lập cài đặt chặn tin nhắn từ người lạ thì tài khoản Zalo mới vẫn sẽ không gửi tin nhắn được nếu chưa trở thành bạn bè của người đó.
Trên đây Trendcongnghe.vn tổng hợp các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo không gửi được tin nhắn. Hy vọng bạn thành công với những gợi ý mà chúng tôi chia sẻ. Theo dõi Trend Công Nghệ để cập nhật thêm nhiều tin tức mới.
>>> Xem thêm: Cách khóa zalo tạm thời
>>> Xem thêm: Cách ghi âm trên zalo
